PODPORA
Vitajte v sekcii podpory – tu vám pomôžeme
Potrebujete poradiť s výberom, inštaláciou alebo správou našich systémov? Sme tu pre vás.
Pre rýchle riešenie môžete využiť náš ŠPECIALIZOVANÝ PORTÁL PODPORY, kde nájdete odpovede na najčastejšie otázky, montážne návody, užívateľské manuály, software na stiahnutie, šablóny menoviek a ďalšie užitočné informácie.
Ak hľadáte individuálnu podporu alebo odborné konzultácie, neváhajte sa obrátiť na našich špecialistov. Viac informácií o možnostiach technickej podpory nájdete nižšie.
Ďalšie formy podpory
Okrem online zdrojov poskytujeme priamu odbornú asistenciu, ktorá vám pomôže s výberom, inštaláciou aj prevádzkou našich systémov. Naši technici a produktoví špecialisti sú k dispozícii na konzultácie a riešenie špecifických požiadaviek. Inštalačné a servisné firmy môžu využiť špecializovanú podporu prispôsobenú ich potrebám. Pre projektantov, montážnych technikov a facility manažérov ponúkame odborné školenia a semináre, ktoré uľahčia prácu s našimi produktmi. Podrobnejšie informácie o možnostiach technickej podpory, správe zákazníckeho účtu, individuálnych školeniach a odborných prezentáciách nájdete v sekciách nižšie.
Synapp Cloud - inteligentná správa prístupu
Pre efektívnu a bezpečnú správu prístupových práv sme vyvinuli Synapp Cloud, pokročilý informačný systém, ktorý vám poskytne kompletný prehľad o vašich zariadeniach a neustálu kontrolu nad prístupmi.
Systém umožňuje ľahké riadenie užívateľov, sledovanie histórie vstupov a správu viacerých objektov z jedného rozhrania. Stačí vám počítač, tablet alebo chytrý telefón – nepotrebujete žiadny špeciálny software, všetko prebieha cez webový prehliadač.
Čo nájdete na portáli podpory?
Na špecializovanom portáli podpory priebežne aktualizujeme návody, videonávody a odpovede na najčastejšie otázky. Poskytujeme tu aj technickú podporu a umožňujeme priamu komunikáciu s našimi zákazníkmi.
Sekcia pre užívateľov a verejnosť
Táto sekcia obsahuje užívateľské manuály k domácim telefónom a zvončekovým tablom, odpovede na najčastejšie otázky a praktické tipy pre pohodlné používanie našich produktov.
Sekcia pre montážnych technikov a odborníkov
Montážni technici tu nájdu podrobné inštalačné návody, postupy, schémy zapojenia a konfigurácie systémov. K dispozícii je tiež archív dokumentácie k už nevyrábaným produktom, vrátane ich technických manuálov.
Neobmedzený prístup k informáciám
Všetky materiály na portáli podpory sú dostupné zadarmo a bez nutnosti registrácie. Technickú podporu je možné využiť prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefonicky – vždy sme pripravení pomôcť.